Thông báo quan trọng: Bảo trì hệ thống và giải quyết thời gian ngừng hoạt động ngoài dự kiến

Kính gửi quý khách hàng,

Chúng tôi hy vọng tin nhắn này đến được với bạn.

Chúng tôi viết thư này để thông báo cho bạn về một sự cố hệ thống không mong muốn xảy ra vào ngày 15 và 16 tháng 5. Trong thời gian này, một số bạn có thể gặp phải sự gián đoạn hoặc chậm trễ khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hiểu sự bất tiện mà điều này có thể gây ra và chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự gián đoạn nào.

Để giải quyết vấn đề này, nhóm kỹ thuật của chúng tôi đã tiến hành bảo trì rộng rãi vào cuối tuần. Chúng tôi vui mừng thông báo rằng vấn đề đã được giải quyết. Hệ thống của chúng tôi hiện đã hoạt động đầy đủ và chúng tôi đã thực hiện các biện pháp để ngăn chặn những sự cố tương tự trong tương lai.

Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn khi chúng tôi nỗ lực khôi phục các dịch vụ của mình. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại support@iqxtrade.com

Cảm ơn bạn đã tiếp tục tin tưởng và hợp tác với IQX.

Trân trọng,
Đội ngũ IQX